クレジットカードの怖い話

先日、お客様からクレジットカードで引き落とされる金額が違っているとご連絡をいただきました。

お調べしたところ、当店ではクレジットカード決済をされてなく、他の店舗さんとお間違いのようでした。

お買い物金額の0が1つ違うくらいの金額が引き落とされているようでしたΣ(＠д＠;ﾉ)

ネットショップの裏側を少し明かさせていただきますと、こちらではお客様のクレジットカードの番号はわからないようになっています。

ですが、お買い物をしていただくとそのご注文金額は変更できるようになっています。

当店でも四柱推命アレンジをされるとプラス300円になりますので、アレンジされた場合は追加でご請求させていただくように決済会社を通してアレンジ代300円の追加の処理などさせていただいています。

今回お問い合わせのお客様が購入されたお店も意図的ではないと思いますが、金額が大幅に違って入力されていたようです。

価格変更をした際に手が当たってしまったなどで金額のところに違う数字が入ったまま確定されてしまったのでしょうか…((llﾟﾟДﾟﾟll))

当店では、何等かの事情で価格変更をする場合は慎重に慎重に金額を何度もチェックし、発送後の処理の際も必ず合計金額が正しいか注文書を見ながらチェックをして確定をします。

他店ではどのような流れで処理をされているかわかりませんが、このような驚くようなミスもあるようです(＠д＠;ﾉ)

クレジットカードは請求書が届いたときには、必ず金額に間違いがないか確認されることをおすすめします。

ネットショッピングの場合は特に決済はお店任せなので、間違いがあってもそのときに気づくことができませんので、納品書の金額とクレジットカードの請求金額が一致しているかチェックされることをおすすめします。

当店では、四柱推命アレンジや商品の自由なアレンジで金額が変更になっていることもありますので、もしご不明なことがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。